Leveringsvoorwaarden

 

 Artikel 1 Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Dikker | Klijs betreffende deelname aan of opdracht tot het verzorgen van cursussen, trainingen, coaching, interim-management, advisering, organisatieontwikkeling, teamontwikkeling en andere vormen van dienstverlening in de ruimste zin des woords, hierna te noemen: de opdracht.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indienen voor zover zij schriftelijk door Dikker | Klijs zijn bevestigd.

Artikel 2 Totstandkoming van de overeenkomst

Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale aanvaarding van het voorstel of doordat Dikker | Klijs met instemming van opdrachtgever een aanvang maakt met de uitvoering.

Artikel 3 Annulering door de opdrachtgever van een opdracht

1. Opdrachtgever heeft gedurende 14 dagen na totstandkoming van een opdracht recht op kosteloze annulering.
2. Daarna kan annulering uitsluitend schriftelijk plaatsvinden.
3. Bij annulering meer dan drie maanden voor aanvang is 50% van de vergoeding verschuldigd.
4. Binnen drie maanden voor aanvang is 100% verschuldigd.
5. Na aanvang bestaat geen recht op restitutie.

 

Artikel 4 Annulering of opschorting door Dikker | Klijs 

1. Dikker | Klijs mag opdrachten annuleren, deelname weigeren of werkzaamheden opschorten bij onder meer niet-nakoming van betalingsverplichtingen. Eventuele vooruitbetaalde bedragen worden naar redelijkheid gerestitueerd.

1. Dikker | Klijs behoudt zich het recht voor een training of opleiding te verplaatsen of te annuleren wegens onvoldoende deelname, ziekte van de trainer, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.
   1. In dat geval ontvangt de deelnemer zo spoedig mogelijk bericht.
   2. Reeds betaalde bedragen worden volledig gerestitueerd of, in overleg met de deelnemer, verrekend met een alternatieve trainingsdatum.

Artikel 5 Vervanging

Een deelnemer aan een training kan in overleg worden vervangen. Na aanvang uitsluitend met instemming van Dikker | Klijs.

Artikel 6 Eigendomsvoorbehoud en Auteursrecht

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op trainingsmateriaal, coachingstools, rapportages, analyses, scans, modellen, werkvormen, presentaties, templates, dashboards, methodieken, AI-prompts en overige materialen blijven eigendom van Dikker | Klijs.
2. Gebruik buiten de eigen organisatie of verspreiding aan derden is verboden zonder schriftelijke toestemming. Bij overtreding geldt een direct opeisbare boete van EUR 10.000 per overtreding, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.

Artikel 7 Geheimhouding

Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk, ook na afloop van de overeenkomst.

Artikel 8 Betaling

1. De opdrachtgever dient het verschuldigde bedrag uiterlijk 14 (veertien) dagen na facturering te voldoen.
2. Betaling geschiedt op de door Dikker | Klijs aangegeven wijze, zonder korting of compensatie, tenzij uitdrukkelijk anders (schriftelijk) is overeengekomen.
3. Tenzij anders is overeengekomen, zijn de reis- en verblijfkosten, niet in de overeenkomst inbegrepen. Deze verblijfkosten dienen door de opdrachtgever te worden voldaan aan de gekozen accommodatie.
4. Bij niet of niet tijdige betaling is de opdrachtgever over het openstaande bedrag inclusief BTW vanaf 14 (veertien) dagen na de factuurdatum, de wettelijke rente verschuldigd.
5. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de opdrachtgever zijn de verplichtingen onmiddellijk opeisbaar.
6. Restitutie van betaling vindt plaats door, binnen 14 dagen na dagtekening van de creditfactuur, het te crediteren bedrag op de tegenrekening van de opdrachtgever over te maken.

 

Artikel 9 Incassokosten

Bij achterwege blijven van tijdige betaling staat het Dikker | Klijs vrij de vordering ter incasso uit handen te geven. In dat geval komen alle kosten, zowel gerechtelijke als buiten-gerechtelijke kosten ten laste van de opdrachtgever. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. In ieder geval zal verschuldigd zijn bij niet-tijdige betaling voor buitengerechtelijke incassokosten, een bedrag groot 10% (tien %) van het verschuldigde bedrag.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

1. Dikker | Klijs verplicht zich de gegeven opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
2. Dikker | Klijs aanvaardt aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever voor schade ontstaan als gevolg van een aan Dikker | Klijs toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst, doch slechts indien deze door haar aansprakelijkheidsverzekering is gedekt en voor zover de verzekeraar tot uitkering overgaat.
3. Buiten de in lid b. bedoelde gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de schadeveroorzakende prestatie in rekening is gebracht, of, indien het een duurovereenkomst betreft, tot het factuurbedrag over een periode van 6 (zes) maanden. In geen geval zal de schadevergoeding meer bedragen dan € 10.000,= (tien duizend euro).
4. Dikker | Klijs aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens lichamelijk letsel tijdens of na fysieke activiteiten. De deelnemer blijft verantwoordelijk voor een passende verzekering voor risico’s die niet onder de verantwoordelijkheid van Dikker | Klijs vallen.
5. Dikker | Klijs is voor eventuele tekortkomingen van derde(n) niet aansprakelijk. De opdrachtgever is jegens Dikker | Klijs aansprakelijk voor de (fysieke) schade die is veroorzaakt door het doen of (na)laten van hemzelf en/of van de groepsleden voor zover het gaat om schade die aan de opdrachtgever of de groepsleden kan worden toegerekend.
6. Dikker | Klijs is niet aansprakelijk voor diefstal, derving of verlies van goederen van opdrachtgever of een der groepsleden.

 

Artikel 11 Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die nakoming van de verbintenis verhindert c.q. belemmert en die niet aan Dikker | Klijs zijn toe te rekenen. Hieronder zijn begrepen: stakingen in andere bedrijven dan Dikker & Klijs, onvoorziene stagnatie bij toeleveranciers of derden waarvan Dikker | Klijs afhankelijk is en algemene vervoersproblemen.
2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Dikker | Klijs opgeschort. Indien dit langer duurt dan 2 (twee) maanden zijn partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

 

Artikel 12 Privacy en AVG

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de AVG en de privacyverklaring van Dikker | Klijs. Indien nodig wordt een verwerkersovereenkomst gesloten.

 

Artikel 13 AI gebruik

Dikker | Klijs mag AI inzetten voor onderzoek, analyse, verslaglegging en documentontwikkeling. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor validatie en toepassing van resultaten.

Artikel 14 Inschakeling van derden

Dikker | Klijs mag gebruikmaken van freelancers, trainers, coaches, interim-professionals en andere deskundigen voor de uitvoering van opdrachten.

 

Artikel 15 Digitale dienstverlening

Diensten mogen geheel of gedeeltelijk online worden uitgevoerd. Dikker | Klijs is niet aansprakelijk voor storingen van systemen buiten haar invloedssfeer.

Artikel 16 Toepasselijk recht

Op iedere overeenkomst tussen Dikker & Klijs en een opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Blijvende geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda (arrondissement Zeeland-West-Brabant).

 

Artikel 17 Wijziging van de voorwaarden

Dikker | Klijs is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Nieuwe versies worden gepubliceerd via de website.

versie 2026.01